Wir sind aufgrund des Schweizerischen Datenschutzgesetzes dazu verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass die für unsere Geschäftsbeziehungen relevanten Daten elektronisch gespeichert werden.

Der ordnungsgemäße und verantwortliche Umgang mit Ihren Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.Mit dieser Erklärung unterrichten wir Sie, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wie lange sie gespeichert werden und was der Zweck der Verarbeitung ist.

Personenbezogene Daten sind dabei alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den bei uns in Anspruch genommenen Services.

Ausschliessliche rechtliche Grundlage dieser Datenschutzerklärung bildet das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist:

Maria de la Torre Martinez
Liebeggerweg 10
50000 Aarau
Schweiz
info@kosmetikinstitutbella.ch

2. Welche Informationen erheben wir?
Personenbezogene Informationen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Informationen erheben, die Sie uns bereitstellen: Name; E-Mail-Adresse; Telefonnummer (einschließlich Ihrer Mobilfunknummer); aktuelle und vergangene Angaben zu Terminbuchungen, Stornierungen, Nichterscheinen; Kundendienst- und sonstige Anfragen, die Sie über unsere Webseiten stellen; Feedback und sonstige Informationen, die Sie auf unseren Webseiten bereitstellen; und sonstige Informationen, die Sie möglicherweise über sich oder über andere an unsere Webseiten senden oder auf die Sie uns über Drittanbieter-Plattformen zugreifen lassen.

Wir erheben aktiv keine personenbezogenen Informationen, die als sensible personenbezogene Informationen gelten, wie gesundheitsbezogene Informationen. Unsere Webseiten beinhalten jedoch Textfelder, die dazu bestimmt sind, dass Sie bestimmte Informationen über Ihre Friseurpräferenzen eingeben. Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie freiwillig in diese Felder eingeben, für uns, für die Salons oder für Dritte, an die wir Informationen weitergeben, gemäß dem geltenden Recht sensible personenbezogene Informationen über Sie enthüllen können.

Geräteinformationen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden einige Informationen automatisch von Geräten (z. B. Handy, Computer, Laptop, Tablet), die Sie nutzen, um unsere Webseiten zu besuchen oder zu nutzen, erhoben, wie unter anderem Informationen zum Betriebssystem, zu Abrufzeiten, zum Browser (z. B. Art, Sprache und Verlauf), zu Einstellungen und sonstige Daten über Ihr Gerät, die wir nutzen, um die Services bereitzustellen oder auf jede sonstige Weise, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir erheben auch Informationen über Ihre Nutzung und Aktivität auf unseren Webseiten, indem wir bestimmte Technologien anwenden, wie Cookies, Web-Beacons und sonstige Technologien.

Standortinformationen. Wenn Sie unsere App nutzen, können wir Ihren generischen Standort (wie Stadt oder Stadtviertel) oder mit Ihrer Einwilligung präzise geografische Standortdaten von Ihrem Mobilfunkgerät erhalten, unabhängig davon, ob die App aktiv ist. Wir können diese Informationen beispielsweise erhalten, wenn Sie sich in der Nähe bestimmter Beacons befinden, sich entscheiden, Ihren Standort in Ihren Rezensionen über Salons auf den Webseiten oder in Ihren Kommentaren oder Mitteilungen an uns zu veröffentlichen. Wir können diese Informationen nutzen und speichern, um auf unseren Webseiten Features bereitzustellen und sie zu verbessern, wie zum Beispiel um unsere Webseiten auf den Bedarf abzustimmen.

Sämtliche Datenflüsse von Kunden werden grundsätzlich verschlüsselt per Secure Socket Layer („SSL“) übertragen. Passwörter werden nur verschlüsselt gespeichert.

3. Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu folgenden Zwecken:

Wir können Ihre Informationen für folgende Zwecke nutzen: um Ihnen die Services, Produkte und Funktionen bereitzustellen, die auf unseren Webseiten angeboten werden, und um Ihren Anfragen nachzukommen, wie unter anderem um Reservierungen vorzunehmen und Friseure zu bewerten, um mit Ihnen über Ihr Konto oder die Nutzung unserer Webseiten, Services, Produkte und/oder Funktionen zu kommunizieren; um auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten oder sie zu verfolgen und auf sonstige Weise Kundendienst bereitzustellen; um unsere Webseiten, Produkte, Services und Funktionen zu betreiben und zu verbessern; um unseren Kunden Informationen, Services und Produkte bereitzustellen; um statistische Analysen durchzuführen; um vor betrügerischen, unbefugten oder illegalen Handlungen zu schützen, sie zu ermitteln und zu verhindern; um unsere Richtlinien, Verfahren und gesetzlichen Pflichten einzuhalten und auf jede sonstige Weise, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben und dies gemäß dem geltenden Recht vorgesehen oder gestattet ist.

Wenn Sie uns bestimmte Informationen nicht bereitstellen, können wir möglicherweise den verfolgten Zweck der Datenerhebung nicht erfüllen, wie auf Ihre Anfragen antworten oder Ihnen unsere Webseiten bereitstellen.

Kombinierte Informationen. Wir können Ihre personenbezogenen Informationen gegebenenfalls mit Geräteinformationen und Standortinformationen (soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung) kombinieren, um Sie persönlich zu bedienen, wie um Ihnen ein Produkt gemäß Ihren Präferenzen oder Beschränkungen zu liefern oder für Werbezwecke oder zu Zwecken der gezielten Werbung. Wenn wir personenbezogene Informationen auf diese Weise mit Geräteinformationen kombinieren, behandeln wir sie als personenbezogene Informationen und ergreifen alle Schutzvorkehrungen, die in dieser Datenschutzerklärung für personenbezogene Informationen vorgesehen werden.

Elektronische Mitteilungen. Im Einklang mit den obigen Zwecken können wir mit Ihnen über elektronische Nachrichten kommunizieren, wie E-Mail, SMS-Nachrichten oder mobile Push-Benachrichtigungen, um Ihnen zum Beispiel Informationen über unsere Produkte und Services zu senden, einschließlich Reservierungs- sowie Wartelistenbestätigungen und -aktualisierungen, Belege, technischer Mitteilungen, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Nachrichten zu Support und Verwaltung. Mit Ihrer Einwilligung können wir Sie im Zusammenhang mit den obigen Zwecken über Ihre Mobiltelefonnummer, die Sie uns über Direktanrufe, automatische und vorab aufgenommene Nachrichtenanrufe mitteilen, und über SMS-Nachrichten kontaktieren.

Unsere Rolle als für die Datenverarbeitung Verantwortliche und Auftragsdatenverarbeiter. Im Allgemeinen handeln wir als für die Verarbeitung Ihrer Informationen Verantwortliche; im Rahmen bestimmter Programme von Time Globe können Salons uns jedoch mit der Erbringung bestimmter Verarbeitungsdienste in Bezug auf Informationen, die dem Salon gehören oder von ihm kontrolliert werden, beauftragen. Wir sind für die Nutzung der Informationen durch einen Salon, dem die Informationen gehören oder für sie verantwortlich ist, nicht verantwortlich. Um mehr darüber zu erfahren, wie ein Salon diese personenbezogenen Informationen verwenden kann, sollten Sie seine Datenschutzerklärung lesen.

Aggregierte Informationen. Wir können Informationen, die von Ihnen und anderen Nutzern erfasst werden, sowie Geräteinformationen und Standortinformationen (soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung) aggregieren, um allgemeine Statistiken zu erstellen, die nicht zu Ihnen oder zu einem sonstigen spezifischen Nutzer zurückverfolgt werden können und mit denen wir uns bemühen, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten, unsere Services zu verbessern, zu analysieren und zu verstehen, wie unsere Webseiten und Produkte benutzt werden.

Speicherung. Wir werden Ihre Informationen für die Zeitdauer speichern, die nötig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erreichen und um das geltende Recht und interne Unternehmensrichtlinien einzuhalten.

4. Wer bekommt meine Daten?
Maria de la Torre Martinez, Besitzer dieser Website.

Im Hinblick auf Terminbuchungen können diese Informationen Folgendes umfassen: Ihren Namen, Uhrzeit und Datum des Besuchs, Ihre Telefonnummer, besondere Wünsche oder Kommentare, die Sie sich (gegebenenfalls) entscheiden zu übermitteln, und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Informationen werden dem Salon ebenso mitgeteilt, wie wenn Sie den Salon direkt kontaktieren würden. Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung eine Mobiltelefonnummer angeben, können die Salons Ihnen in Bezug auf Ihre Buchung SMS-Nachrichten senden.

Sonstiger Zugriff

Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) können zu den oben genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Newsletterversand, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen. Die Daten werden nur innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DS-GVO an einem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Bei der rein informatorischen Nutzung der Webseite geben wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.

5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wenn Sie nach einer Anmeldung einen Termin reservieren, werden die Termindaten in Verbindung mit Ihren Kundendaten (mindestens Email-Adresse, Name und Telefonnummer) gespeichert: Die Termindaten umfassen in der Regel: die von Ihnen gewählten Dienstleistungen, die Namen der Mitarbeiter Ihres Dienstleisters und das Datum und die Uhrzeit des vereinbarten Termins bzw. der Einzeldienstleistungen.

Die Termindaten sind anschließend im elektronischen Terminbuch Ihres Dienstleisters sichtbar. Das Datum und die Uhrzeit des Termins werden spätestens nach 60 Tagen aus dem elektronischen Terminbuch entfernt und archiviert.

Die Basistermindaten bestehend aus den von Ihnen gewählten Dienstleistungen, dem Namen des Mitarbeiters, der Hauptdienstleistung und dem Wochentag Ihres Termins bleiben im Terminreservierungssystem gespeichert, um zukünftige Terminreservierungsprozesse für Sie und Ihren Dienstleister zu vereinfachen („Gleiche Dienstleistung am nächsten Montag wie beim letzten Mal?“). Spätestens 6 Monate nach einem Termin sind alle Termindaten aus dem Terminreservierungssystem archiviert.

Wird von einem Kunden mehrfach hintereinander ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen, dann wird diese Information zu den Registrierungsdaten hinzugefügt, auf die Ihr Dienstleister zugreifen kann. Dies ermöglicht dem Dienstleister, auf Terminwünsche so einzugehen, dass ihm zukünftig weniger Verdienstausfälle entstehen. Der Dienstleister kann den Vermerk über die Nichtinanspruchnahme von reservierten Terminen löschen.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

6. Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb der Europäischen Union – EU) findet nicht statt.

7. Welche Auswahlmöglichkeiten habe ich?
E-Mail. Wenn Sie keine Marketing- und Werbe-E-Mails von kosmetikinstitutbella.ch erhalten möchten, können Sie in der E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klicken, um Marketing-E-Mail-Kommunikationen abzubestellen. Alternativ können Sie sich, soweit das geltende Recht für den Erhalt von Marketing- und Werbe-E-Mails Ihre vorherige Einwilligung erfordert, entscheiden, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen.

SMS-Nachrichten. Wenn Sie keine SMS-Nachrichten mehr von Time Globe erhalten möchten, melden Sie sich bitte in dem Salon, in dem Sie registriert sind. Alternativ können Sie sich, soweit das geltende Recht für den Erhalt von SMS-Nachrichten Ihre vorherige Einwilligung erfordert, entscheiden, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen.

Cookie-Einstellungen. Um Ihre Einstellungen in Bezug auf Cookies, die auf unserer gesamten Webseite eingesetzt werden, sowie sonstige Arten von Online-Tracking und Internetwerbung zu wählen, lesen Sie unsere Richtlinie zu Cookies, um mehr zu erfahren.

Einstellungen für die App-Standorterkennung. Wir erheben Informationen über Ihren Standort, wenn Sie die Standortservices über die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät aktivieren, oder, falls erforderlich, mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts jederzeit ändern, um die Weitergabe dieser Standortinformationen an unsere Webseiten abzustellen. Wenn Sie sich entscheiden, die Standortservices abzustellen, könnte sich dies auf bestimmte Features oder Services unserer Webseiten auswirken. Wenn Sie spezifische Fragen zu den Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts haben, empfehlen wir Ihnen, den Hersteller Ihres Geräts oder Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren.

8. Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling?
Im Rahmen des Zugriffs auf unsere Webseite bzw. im Rahmen der Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DS-GVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling).

9. Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Onlinebuchung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Nutzung unserer Onlinebuchung technisch bzw. aus IT-Sicherheitsgründen erforderlich sind. Sofern Sie die vorgenannten Daten nicht bereitstellen, können Sie die Onlinebuchung nicht nutzen.

Im Rahmen der Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Andernfalls können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

10. Cookies & Reichweitenmessung
Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln. Zum Teil dienen die Cookies der Sicherheit oder sind zum Betrieb unserer Webseite erforderlich (z. B. für die Darstellung der Website) oder um die Nutzerentscheidung bei der Bestätigung des Cookie-Banners zu speichern.

Wir verwenden „Session-Cookies“, die nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt werden. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen.

Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.

11. Analysetool eAnalytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter den Google Analytics Bedingungen bzw. unter der Google Analytics Übersicht. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

12. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1f DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z. B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.

Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z. T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:

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Web-Plattform: Automattic Inc., mit Adresse in den USA. Weitere Informationen finden Sie unter: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. behandelt die Daten, um ihre Web-Plattform-Dienste für Maite López Fernández auszuführen.
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